お客様にご満足いただくことが、私たちにとって最も重要です。ご不満な点がございましたら、誠心誠意対応させていただきます。
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返品
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商品のお届けから14日以内であれば返品を承ります。返品の条件は以下の通りです。
• 未着用で、元の状態であること
• 元のギフトボックスに入れて返品すること
• パーソナライズ/刻印された商品は、欠陥がある場合を除き返品不可
返品を開始するには、ご注文番号と理由を添えて hello@halopuraperla.com までご連絡ください。1営業日以内に返品方法をご案内いたします。
商品が破損していた場合や間違っていた場合を除き、返品時の送料はお客様のご負担となります。
返品された商品を受領・検査後、5～7営業日以内に返金手続きを行います。返金は元の支払い方法に対して行われます。
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破損または間違った商品
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ご注文の商品が破損していた場合、または間違った商品を受け取られた場合は、お届けから7日以内に写真をご添えてご連絡ください。費用は一切かからず、交換または全額返金の手配をいたします。
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お問い合わせ
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情報
Email: hello@halopuraperla.com
— 1営業日以内にご返信いたします。